电商如何做品牌?_友好速搭

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电商如何做品牌?

分类: 友干货 | 发表时间:2018.11.07 05:05
macooy
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友干货 2018.11.07 05:05

做品牌,尤其是在红海中拼杀的电商品牌,第一步首先要想清楚的是品牌定位。

一、品牌需要定在哪里?

定位的关键,其一是看产品的特点,其二是看用户的消费痛点。

以品牌定位为“品质生活”的「一条生活馆」为例,以短视频和公众号推文为载体,打造各式各样的生活美学空间内容,面对精准人群做提高审美、以及生活品质的内容。

产品特点与消费痛点十分显然,将内容的优势发挥到极致,介绍/售卖各类精美的商品给「对生活美学、高品质生活需求与向往」的小资人群。

「一条」的所有商品,都有二维码,扫码立即跳转到商品故事页面,这些故事,要不就是撰写的文字内容,要不就是视频短片。

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做好了品牌定位,那么接下来就要考虑将产品提升,往「品牌化」打造。

二、强化品牌符号

在电商中,「符号」的主要含义就是:

  • 产品LOGO设计
  • 店铺设计
  • 产品的包装设计
  • 微信/微博的内容运营
  • 良好的售后服务

“视觉的锤子,语言的钉子”。好的视觉符号主要是能够刺激人的感知系统(视觉、听觉、嗅觉、触觉等),让人产生强烈的关联印象。

能够在惊鸿一瞥中,给用户留下印象的,就是好的视觉符号,在以往的市场里,包含了产品LOGO、产品包装、代表产品的传播形状和人物代言,而在品牌电商领域,我们主要把握的就是产品LOGO、店铺装修、产品的包装这三个视觉设计。

产品的LOGO是品牌的视觉标志,一般分为文字LOGO和图形LOGO。图形LOGO往往是为了强化形象记忆,与文字LOGO可以搭配使用。近年来的趋势是纯文本的LOGO越发成为主流,开始取代图形LOGO的位置。

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而产品包装就可以对LOGO设计进行一个非常好的承接,比如「网易严选」:

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店铺的设计不仅仅是关联品牌的主色调,还要从用户交互体验的角度出发。

譬如产品多的商城店铺,可以遵循导购分流原则,将各个品类以清晰合理的方式布局,能够让用户快速找到他所需要的页面,或者是产品少的店铺,可以主打渲染品牌的调性,多用大图展示品牌文化和产品设计理念。

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前为「导购型」馥境商城,整体颜色设计采用紫罗兰色,与LOGO吻合,在首屏二排采用八个小icon将整个商城的产品体系分割清楚,方便用户进行选购。

后为「品牌调性型」CLOT商城,整体颜色设计采用暗系深色,与LOGO吻合,商城设计将导购栏设计放在左上角,整体浏览首屏只有两块轮播banner图,将品牌当季新品与设计理念以最直观的方式展示给用户。

触发灵感,可以观看更多友好速搭商城设计案例。

将视觉上的「符号」打造完毕,之后就是对于内容及体验上的打造。

微信公众号的内容主要以传播与品牌相关的知识,分享品牌故事,以软文的形式持续对用户进行输出,使用内容做好与其他竞品的差异化,也更利于在微信体系内裂变分享,时临活动期间,还可以在推文内进行预热。

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前为内容分享案例,后为活动推广案例。

而微博的内容可以以打造某行业KOL为方向输入专业性内容,然后举办一些与品牌相关性的线上活动,比如:条件转发抽奖,互动粉丝排行,设置鼓励用户分享ugc等等,这样不仅可以维持整个微博账号的活跃度,还能起到吸粉作用。

例如:

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最后就是品牌「符号」的最后一步,专业性的售前讲解,以及完善的售后维护体系,这点就不必赘述有多重要,而我们做好「符号」差异化的一点,不仅仅可以体现在更为完善的客服体系,还可以通过客服引导客户添加个人微信号,将所有产生过购买行为的用户拉进群,进行分层管理,针对不同“购买力”、“购买欲”、“品牌忠诚度”等提供更为针对性的服务,也是我们做好品牌标识、品牌差异化的重点。

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