做品牌，尤其是在红海中拼杀的电商品牌，第一步首先要想清楚的是品牌定位。

一、品牌需要定在哪里？

定位的关键，其一是看产品的特点，其二是看用户的消费痛点。

以品牌定位为“品质生活”的「一条生活馆」为例，以短视频和公众号推文为载体，打造各式各样的生活美学空间内容，面对精准人群做提高审美、以及生活品质的内容。

产品特点与消费痛点十分显然，将内容的优势发挥到极致，介绍/售卖各类精美的商品给「对生活美学、高品质生活需求与向往」的小资人群。

「一条」的所有商品，都有二维码，扫码立即跳转到商品故事页面，这些故事，要不就是撰写的文字内容，要不就是视频短片。

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做好了品牌定位，那么接下来就要考虑将产品提升，往「品牌化」打造。

二、强化品牌符号

在电商中，「符号」的主要含义就是：

• 产品LOGO设计
• 店铺设计
• 产品的包装设计
• 微信/微博的内容运营
• 良好的售后服务

“视觉的锤子，语言的钉子”。好的视觉符号主要是能够刺激人的感知系统（视觉、听觉、嗅觉、触觉等），让人产生强烈的关联印象。

能够在惊鸿一瞥中，给用户留下印象的，就是好的视觉符号，在以往的市场里，包含了产品LOGO、产品包装、代表产品的传播形状和人物代言，而在品牌电商领域，我们主要把握的就是产品LOGO、店铺装修、产品的包装这三个视觉设计。

产品的LOGO是品牌的视觉标志，一般分为文字LOGO和图形LOGO。图形LOGO往往是为了强化形象记忆，与文字LOGO可以搭配使用。近年来的趋势是纯文本的LOGO越发成为主流，开始取代图形LOGO的位置。

而产品包装就可以对LOGO设计进行一个非常好的承接，比如「网易严选」：

店铺的设计不仅仅是关联品牌的主色调，还要从用户交互体验的角度出发。

譬如产品多的商城店铺，可以遵循导购分流原则，将各个品类以清晰合理的方式布局，能够让用户快速找到他所需要的页面，或者是产品少的店铺，可以主打渲染品牌的调性，多用大图展示品牌文化和产品设计理念。

前为「导购型」馥境商城，整体颜色设计采用紫罗兰色，与LOGO吻合，在首屏二排采用八个小icon将整个商城的产品体系分割清楚，方便用户进行选购。

后为「品牌调性型」CLOT商城，整体颜色设计采用暗系深色，与LOGO吻合，商城设计将导购栏设计放在左上角，整体浏览首屏只有两块轮播banner图，将品牌当季新品与设计理念以最直观的方式展示给用户。

触发灵感，可以观看更多友好速搭商城设计案例。

将视觉上的「符号」打造完毕，之后就是对于内容及体验上的打造。

微信公众号的内容主要以传播与品牌相关的知识，分享品牌故事，以软文的形式持续对用户进行输出，使用内容做好与其他竞品的差异化，也更利于在微信体系内裂变分享，时临活动期间，还可以在推文内进行预热。

前为内容分享案例，后为活动推广案例。

而微博的内容可以以打造某行业KOL为方向输入专业性内容，然后举办一些与品牌相关性的线上活动，比如：条件转发抽奖，互动粉丝排行，设置鼓励用户分享ugc等等，这样不仅可以维持整个微博账号的活跃度，还能起到吸粉作用。

例如：

最后就是品牌「符号」的最后一步，专业性的售前讲解，以及完善的售后维护体系，这点就不必赘述有多重要，而我们做好「符号」差异化的一点，不仅仅可以体现在更为完善的客服体系，还可以通过客服引导客户添加个人微信号，将所有产生过购买行为的用户拉进群，进行分层管理，针对不同“购买力”、“购买欲”、“品牌忠诚度”等提供更为针对性的服务，也是我们做好品牌标识、品牌差异化的重点。