微商秘诀!助你销量再翻一番_友好速搭

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微商秘诀!助你销量再翻一番

分类: 电商运营 | 发表时间:2018.10.30 15:00
macooy
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电商运营 2018.10.30 15:00

现在做淘宝电商、微信电商越来越火了,那么就来说说微信商城的运营过程中,关于如何提高店铺的复购率是个很关键的点,把这点效果做好,不但能拥有一大批忠实粉丝,还提高了店铺收入,而且非常有利于产品的品牌化。

作为国内品牌电商服务商 - 友好速搭,在为客户提供搭建微信商城服务的同时,也有一些关于提高复购率的技巧分享给大家。

在这里要运用到友好速搭的会员功能,为我们的顾客搭建一套消费升级的会员体系。

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那会员等级是怎样的呢?

一般来说,给会员等级划分4级是较为合适的,然后秉持着“多买多优惠”的原则,顾客累积购买达到一定金额之后系统自动升级到相应的会员等级。

1元入会的精髓是什么,为什么设置“1元入会”的入会门槛?

消费即会员,只要在商城内消费1元以上,就可以成为我们的初级会员,用户就可以享受到9.8的会员折扣,这个不怎么需要成本的技巧能够帮我们大大增加新会员的复购率。

第二个等级门槛设置在多少合适?

这个要根据商城内商品定价来定,如新客户的客单价在120元左右,设置为380元左右可以成功的把一次购买的新客户,转化为有2次复购的老客户,提升顾客档次购物的消费金额。

成为会员后福利具体是怎样的呢?

消费折扣只是基础的福利,我们主要宣传(高级vip)的特殊服务和福利,比如积分换礼、会员日、会员生日券等等。在顾客还没有成为高等级的会员前,我们就在各个渠道露出会员福利,并不断去强化,顾客就会不自觉的购买更多的产品,去达到高等级的会员权益。

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会员运营方法论

1.会员制运营的目的

帮助商家抓住自己的核心消费者,提升会员粘性及忠诚度

提升顾客复购的频次及单次购买商品金额

2.使用工具

【顾客管理】- 【会员等级管理】- 【新增会员等级】

【营销管理】- 【营销活动】- 【 参加活动的顾客】- 【指定会员】

3.适用商家 重视顾客维护及想要通过运营会员提升品牌

产品定位人群精准,可在圈子内行程快速口碑传播

关于等级设置

等级数量设置几级较为合理?

升级式的会员体质一般设置为3-5级,等级不宜过多,过多会导致消费者对于各个等级的权益认知不清晰,没有会员成就达成的目标感。

怎样设置等级条件顾客好接受?

升级式的会员制一般是以顾客累积消费金额或购买次数来设定的,友好速搭巧妙的将两者结合,公式如下:

高等级会员消费条件=平均销售客单件x顾客消费的次数

一般情况:消费1次为新客,3次及以上成为老客,10以上成为忠实顾客

会员的权益如何区分开?

权益要有差异化,某个会员等级享受该等级专属的福利(如会员专享款、专享价等等)

权益要向顾客进行展示和强化,可以在公众号菜单栏、商品详情下方、售后消息推送等渠道露出会员权益。

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