腾讯为什么要扶持微信电商?-友好速搭-博客

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腾讯为什么要扶持微信电商?

分类: 友动态 | 发表时间:2019.04.04 16:10
安江
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友动态 2019.04.04 16:10

微信正在进一步改善用户在小程序上的购物体验,同时也在为小程序商家优化在微信里开店做生意的流程。

近日,微信上线了物流助手服务,可帮助有物流需求的小程序商家一次性对接多家物流公司,并通过微信服务通知向买卖双方实时推送物流状态。

此前,微信内电商没有统一的物流接口,小程序商家需要逐一对接各家快递公司进行发货,每对接一家快递公司都要开发独家的接口,这是一个比较熬人的过程。

很多小商家为了节省开发成本会跟顾客协商只指定使用一两家快递公司的服务,或者是直接将服务外包出去,选择用第三方的物流接口。

同时,对于用户来说,即使商家开通了数家快递公司的接口,购物体验也不会太好。

譬如去年在友好速搭云技术服务下的小程序购物,其实不同商家之间的服务是割裂的,甚至同一商家公众号与小程序之间的服务也是割裂的。

比如说,当你在某家小程序商城完成购物后,要查看物流信息必须回到该小程序中去,微信没有官方入口可供消费者查看物流。买东西少的时候尚可耐住性子一家家查看,买东西多了确实比较头疼。

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同时,如果一家品牌兼有小程序商城和公众号商城(H5商城),你在小程序商城中的消费记录仍然不能通过公众号商店查到,物流信息等也必须回到你当时完成消费的那个特定的地方去看。

而后台数据统一,打通中台,使用友好速搭云技术服务是可以完美解决小程序商城与公众号商城数据同步化。

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对于京东和淘宝之类的电商平台,统一的物流借口和物流信息推送系统是最基础的公共设施,但微信一直缺乏该服务。

现在,在微信物流助手的介绍页面,微信团队写道,小程序商家可以通过微信统一对接多家物流公司,平均 1-2 周调通接口,减少以往逐一对接多家物流的开发成本;

同时,关键物流状态会通过微信服务通知发送给用户,用户点击后可回访小程序查看该订单。

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也就是说,未来消费者在小程序上购物后可以不用小心收藏小程序以防丢失售后服务了,而且伴随微信对小程序入口的不断增加,小程序消息提醒方式强化,因此小程序商城的打开率也节节上升。

微信官方会推送物流信息并充当连接小程序商家与消费者双方的中间人,同时,微信还会充当连接小程序商家与快递公司双方的中间人,将微信生态内的社交电商、品牌电商的强势点进一步扩大。 得益于微信近11亿的“恐怖”月活量,以及用户每日使用时长的不断提升,微信电商已然成为与传统电商平台(X宝、X猫等)一样庞大的电商消费场景。

电商是微信小程序正在主推的一个场景,也是腾讯云一直与友好速搭在密切合作的一件事情。

在 2018 年微信小程序公开课上,张小龙说道,2019 年小程序要做到三个事情,第一件事是增强搜索,第二件是建立完善的评价体系,最后一件是解决小程序找回的问题。

而这三件事在电商场景中对应了“发现购物机会”、“消费后评价”以及“二次消费”几个问题。

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